Vergemakkelijk online inkoop

In dit artikel lees je hoe Brand Seafood traditionele manieren van inkoop samenvoegt met e-commerce om zo klanten verschillende bestelopties te bieden.  

Brand Seafood BV

Brand Seafood BV is een visgroothandel gevestigd in Breda. Zij hebben een breed assortiment van allerlei diepvriesproducten, zeevruchten en verse vis. Met ruim 65 jaar ervaring bedienen zij klanten in Nederland, Duitsland en België. Samen met Utilize hebben zij een webportaal gerealiseerd die gekoppeld is met Exact Online Handel. Dit webportaal kent allerlei gepersonaliseerde functies. Lees hier de highlights van het plan bij de aanvang van het project. 

Bestelgemak

Een b2b webshop vergemakkelijkt processen van de groothandel, maar het moet natuurlijk ook voordelen bieden voor de klanten. Als een van de eerste visgroothandels met een online verkoopkanaal is de omschakeling waarschijnlijk even wennen. Daarom ligt met dit portaal de focus op het bestelgemak van de klant.

Hoe maak je het online inkopen van verse producten makkelijker voor de klant?

In de vishandel wisselen het assortiment en de prijzen veelvuldig. De klant mag daar in principe geen hinder van ondervinden. Niets is vervelender dan aantallen of prijzen die niet actueel zijn. Om alle klanten met verschillende voorkeuren te kunnen bedienen zijn er een aantal mogelijkheden voor het bestellen van de producten. Naast het vaste assortiment is er een dagelijks variërende lijst van de vangsten en kan de klant een persoonlijke bestellijst samenstellen. Diegene krijgt de keuze om op de traditionele manier (een invullijst) of op de reguliere manier (vast assortiment of verse vangst) online aankopen te doen. In feite zijn er drie manieren om te bestellen, waardoor Brand Seafood de overgang tussen fysiek en online verkoop heeft overbrugd.

Meestal bestellen vishandel-distributeurs dagelijks. Dat heeft natuurlijk alles te maken met de versheid van producten. Het zou een hoop werk schelen als het vaste assortiment standaard geleverd kan worden. De uitdaging is dan alleen dat het moment van levering enorm belangrijk is met verse producten. Om de versheid van de bestelling te waarborgen kan er daarom in de winkelwagen een gewenste leverdatum aangegeven worden. Nog een voordeel voor de klant!

Heb jij input voor dit topic? Laat het ons weten! We staan altijd open voor nieuwe ideeën.