In het kader van de COVID-19 richtlijnen, heeft ook Utilize Business Solutions haar werkwijze tijdelijk aangepast

Op basis van de laatste inzichten en vernieuwde en aangescherpte maatregelen vanuit onze overheid en het RIVM heeft Utilize besloten om tot heden met een zeer minimale bezetting vanuit kantoor te gaan werken. Voor onze helpdesk geldt dat er geen personen aanwezig zijn op kantoor maar vanuit huis werken. Utilize is goed voorbereid om thuis te werken waardoor deze maatregel slechts weinig invloed heeft op de continuïteit van onze dienstverlening.

Uitstellen mogelijk bezoek aan kantoor van Utilize Business Solutions BV
Om onze gezondheid en onze dienstverlening zo goed mogelijk te waarborgen, worden afspraken in Hilversum zoveel mogelijk via telefonisch contact en/of Skype geregeld.

Vanuit Utilize gelden de volgende maatregelen om onze medewerkers te beschermen. Deze maatregelen zullen worden gehanteerd zolang dit het advies is van de overheid:

• Geen mogelijkheid bezoek op kantoor van Utilize
• Ondersteuning op locatie is niet mogelijk
• Afspraken met klanten worden afgezegd en verplaatst.
• Afspraken zullen wij via skype of telefonisch proberen te organiseren.

Ondersteuning en eventuele supportvragen
Om u zo goed mogelijk te ondersteunen verzoeken wij de eventuele supportaanvragen in eerste instantie via email te sturen naar support@utilize.nl. Uiteraard is het ook mogelijk om te bellen, echter houdt er rekening mee dat wij onze gebruikelijke infrastructuur niet volledig kunnen inzetten en dat wij u mogelijk niet direct van dienst kunnen zijn en vragen wij hierom om uw begrip indien u niet gelijk geholpen wordt.
 

Voor Utilize Business Solutions en haar relaties is dit een bijzondere situatie. Gedurende de Corona periode kunt u contact met ons opnemen via
- support@utilize.nl (vragen over ondersteuning en supportaanvragen)
- office@utilize.nl (vragen over contracten, facturatie en dergelijke)
- sales@utilize.nl  (voor afstemming van commerciële en account vraagstukken)